Sólo se debe llamar en casos de emergencia, es decir
cuando la vida, salud o propiedad de las personas, se encuentren
en peligro debido a algún acontecimiento imprevisto.
¿DESDE
DONDE SE PUEDE LLAMAR?
Usted puede llamar gratuitamente desde cualquier teléfono
fijo o celular, incluso desde teléfonos públicos
sin necesidad de usar monedas. Este servicio se presta las
24 horas del día los 7 días de la semana,
incluyendo feriados.
¿COMO
EFECTUAR LA LLAMADA?
1.- Mantenga la calma; hable en forma clara y pausada.
2.- Explique claramente de que se trata la emergencia. trate
de ser especifico, describa la escena lo más detalladamente
posible. ejemplos:
- Accidente
vehicular entre una combi y una moto.
- Persona que
se encuentra convulsionando.
- Persona herida
e inconsciente que ha caido de un segundo piso.
- Incendio en
un departamento en un quinto piso.
- Incendio en
una fábrica de pinturas. etc.
3.- Indicar, aproximadamente, cuantas personas requieren
atención.
4.- Dar la dirección en forma clara incluyendo distrito
y alguna referencia importante, como avenida, iglesia, parque,
etc. ejemplo: "La emergencia es en la via
expresa de Paseo de la República, en el carril que
va de Sur a Norte, yendo por este mismo carril a unos 100
metros antes de llegar al puente Corpac en San Isidro, a
la altura del colegio Alfonso Ugarte"
5.- Dar su nombre completo y el teléfono del cual
está llamando.
6.- Colgar y no ocupar la línea para que la operadora
le devuelva la llamada.
Seguir las instrucciones de la operadora.
Cuando la operadora le devuelva la llamada la ayuda ya estará
en camino, provea toda la información adicional que
pueda a la operadora, esta información será
proporcionada por vía radial a las unidades que se
están dirigiendo a la emergencia.
De ser posible, debe haber alguna persona esperando la ayuda,
y al ver a las unidades hacerles señales para una
más rápida ubicación. Esto es de mucha
utilidad sobretodo si el lugar de la emergencia es un edificio,
quinta, bloques de viviendas, conjunto habitacional, etc.
FALSAS
ALARMAS
Una falsa alarma, o llamada maliciosa, es generada muchas
veces por niños, adolescentes y personas inescrupulosas
que se divierten haciendo bromas no sólo a los servicios
de emergencia si no también a cualquier teléfono
gratuito.
Las consecuencias de una falsa alarma -entre otras- son:
- Congestionamiento de una línea
telefónica de emergencia.
- Privar del servicio a alguna persona
que realmente lo necesite.
- Riesgo del personal que se está
dirigiendo a la supuesta emergencia.
- Desgaste de motor, combustible, etc.
Las falsas alarmas SON UN DELITO; ahora la central del Cuerpo
de Bomberos puede identificar el número desde donde
se efectua la llamada.
Evite inconvenientes y colabore con los bomberos educando
a sus niños en este aspecto.
¿EMERGENCIA?,
¿ó URGENCIA?
Una Emergencia Médica es definida
como la alteración súbita del estado de salud
de un individuo, con riesgo de muerte o de secuelas invalidantes,
por lo que requiere de una atención médica
inmediata.
Ejemplo: Problemas cardiacos, problemas respiratorios agudos,
atropellos, fracturas, quemaduras, heridas de bala, accidentes
vehiculares, etc.
Una Urgencia Médica también
es la alteración del estado de salud de un individuo,
pero no presenta riesgo de muerte ni secuelas invalidantes,
por lo que la atención puede realizarse sin ningún
apuro ó inclusive en consulta posterior en una clínica
u hospital.
Ejemplo: Esguince, cortes superficiales, enfermedades de
tratamiento ambulatorio, etc.
En el caso que los bomberos lleguen a atender una urgencia
médica, el bombero al mando, en coordinación
con el médico de turno o el paramédico de
la unidad, determinará si es necesario el tralado
del paciente.
Existen otras situaciones que tampoco son emergencias pero
que pueden confundirse como tales, y que el Cuerpo de Bomberos
NO ATIENDE:
- Entradas forzadas por el olvido de llaves.
- Traslado de pacientes a hospitales o clínicas para
acudir a una cita, etc.
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¿EN QUE CASOS LLAMAR?